火灾隐患大,美国家电品牌惠而浦将召回80万台甩干机 惠而浦

发布时间:2019-09-26 22:04:59 来源:环球时报 关键词:惠而浦
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原文标题:火灾隐患大,美国家电品牌惠而浦将召回80万台甩干机
原文发布时间:2019-07-11 14:04:28
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据《每日邮报》报道,美国电器制造商惠而浦(Whirlpool)于7月10日决定召回80万台可能有火灾隐患的滚筒式甩干机。这家公司将为此支付数百万英镑。

火灾隐患大,美国家电品牌惠而浦将召回80万台甩干机

在此次召回中,未经过改装的滚筒式甩干机的消费者将有权获得一台新的替代品。新机的交付与安装和旧机的拆除全部免费。

英国产品安全与标准办公室(OPSS)表示,惠而浦还同意对此次产品召回进行广泛宣传,旨在让受影响的消费者充分了解情况并提高他们的意识,保证不收取送货、安装和拆卸机器的费用,并向OPSS提供“及时”的进展报告。

根据目前的建议,未经改造的甩干机的所有者应该拔掉插头并与惠而浦联系。

火灾隐患大,美国家电品牌惠而浦将召回80万台甩干机

英国消费者事务大臣凯利·托尔赫斯特说:“英国拥有世界上最严格的消费者保护法。我们的干预表明,我们将采取一切必要措施保障消费者的安全。

上周,惠而浦向国会议员承认,全国的家庭中有问题的滚筒甩干机数量可能远高于最初的预计。该公司高管向商业能源和产业战略委员会表示,真实数字可能是80万,公司正在努力修正这些数据。

惠而浦还透露,近年来,他们的滚筒式甩干机发生了54起火灾,并承认其中有3起是已经更换过的机器。

据了解已经有170万件产品被修理,国会议员们正就这一情况搜集证据。

一名当事人杰玛·斯普尔透露她被要求签署一份关于该事件的保密协议。议员们表示,该协议被用来“让人们闭嘴”。在她签署了一份文件,同意不与任何人,广播公司和社交媒体讨论火灾之后,惠而浦同意支付她1.1万多英镑。“他们肯定是想让我们保持安静,这太恶心了,”斯普尔小姐说。“经历了这么多,怎么能不谈这件事呢?”

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斯普尔小姐的烘干机在失火前两年进行了改装。但在2018年9月,就在她从学校跑步回来后不久,她注意到屋子里有一股烧焦的气味,而她的厨房旁边的车库里的甩干机还开着。惠而浦公关主管杰夫·诺埃尔向她道歉:“我为这种情况给您、您的家人和邻居带来的痛苦道歉。”

32岁的罗宾逊女士也经历了类似情况,当维修工向总公司报告此事时,公司却一直试图把责任推给罗宾逊太太,暗示她没有保持甩干机内部清洁。他们还警告她,如果她不同意“再次修理”,她将失去甩干机——这也意味着这位工程师不必就火灾撰写一份官方事故报告。但她拒绝了,她宁愿没有甩干机,也不愿承担房屋被烧毁的风险。

政府此前曾威胁称,将以“前所未有的干预”迫使惠而浦召回他们的机器。(编辑:ZLQ)


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